DOMANDE FREQUENTI
Hai qualche domanda? Di seguito è riportata una raccolta delle domande più frequenti. Se ancora non riesci a trovare quello che stai cercando Contattaci
FAQ Prodotti e Servizi
D: Posso ottenere un preventivo personalizzato per i prodotti di cui ho bisogno?
R: Si, siamo in grado di fornire preventivi personalizzati in base alle vostre esigenze specifiche. Contattaci per una consulenza gratuita.
D: Sto cercando un prodotto medico monouso che non è presente nel vostro catalogo online. Posso chiedere comunque un preventivo?
R: Sì certo, saremo lieti di elaborare un preventivo. Inviaci una mail con i dettagli del prodotto che stai cercando e saremo in grado di aiutarti.
D: Offrite sconti o condizioni speciali per la pubblica amministrazione?
R: Sì, abbiamo tariffe speciali e sconti per la pubblica amministrazione. Contattateci per informazioni dettagliate sui prezzi.
D: Posso richiedere un campione dei vostri prodotti prima di effettuare un ordine?
R: Sì, possiamo offrire campionatura gratuita su richiesta in modo da poter . Contattaci per ulteriori dettagli e per effettuare la richiesta di campionatura.
FAQ Ordini
D: Qual’è l’importo minimo per un ordine?
R: Non abbiamo un importo minimo fisso per gli ordini, ma le politiche di ordine minimo possono variare in base al tipo di prodotto.
D: Come faccio ad effettuare un ordine?
R: Per effettuare un ordine, è sufficiente inviarci una email specificando il prodotto di cui avete bisogno e la quantità richiesta. Il nostro team di vendite risponderà prontamente per confermare l’ordine e fornire ulteriori dettagli sul processo di pagamento e consegna.
D: Posso modificare un ordine una volta effettuato?
R: Sì è possibile apportare modifiche se la richiesta viene effettuata prima che l’ordine sia stato elaborato e spedito. Contattaci il prima possibile per assistenza.
FAQ Spedizioni
D: Quali sono i tempi di consegna?
R: I tempi di consegna dipendono dalla quantità degli articoli ordinati e dalla vostra ubicazione. Comunicheremo sempre una stima dei tempi di consegna al momento dell’ordine.
D: Avete un sistema di tracciamento ordini?
R: Sì, offriamo un sistema di tracciamento degli ordini che vi permette di monitorare lo stato della spedizione e la consegna dei vostri prodotti. Il numero di tracking vi viene fornito tramite mail una volta che abbiamo proceduto alla spedizione. Se non avete ricevuto la mail con il tracking, contattaci e saremo felici di aiutarti.
D: Come viene gestita la spedizione di ordini con quantità elevata?
R: Per gli ordini con quantità elevate, mettiamo a disposizione un servizio dedicato di gestione delle spedizioni che include l’uso di bancali. Se il tuo magazzino richiede specifiche particolari per la logistica, ti invitiamo a contattarci e a comunicarci le tue esigenze. Ci assicureremo che la consegna sia organizzata in modo da soddisfare al meglio le tue necessità.
FAQ Pagamenti e Fatturazione
D: Come funziona la fatturazione essendo la nostra azienda ditta sammarinese?
R: La fatturazione per la nostra azienda, essendo una ditta sammarinese, rimane invariata rispetto ai principi generali di fatturazione. Emittiamo fatture in conformità con le leggi fiscali e le normative locali di San Marino. Inoltre, abbiamo il codice SDI (Sistema di Interscambio) che ci consente di gestire la fatturazione elettronica in modo efficiente. Questo significa che il processo di fatturazione è allineato con le pratiche standard, e siamo in grado di fornire fatture dettagliate per tutte le transazioni commerciali con i nostri clienti.
D: Posso richiedere la fattura del mio ordine?
R: Sì, è possibile richiedere la fattura del vostro ordine. Siamo lieti di fornire fatture dettagliate per tutte le transazioni effettuate con la nostra azienda. Per richiedere la fattura del vostro ordine, vi preghiamo di contattarci specificando il numero dell’ordine.
D: Quali sono le aliquote IVA applicate alle vendite dei vostri prodotti da San Marino all’Italia?
R: Le vendite dei nostri prodotti da San Marino all’Italia godono dell’aliquota IVA del 0%. Ciò significa che non è applicata alcuna imposta sul valore aggiunto (IVA) sulle transazioni tra San Marino e l’Italia per i nostri prodotti. Siamo in grado di offrire questa agevolazione in conformità con le leggi fiscali e le normative vigenti tra i due paesi.